Samae atualiza sobre o abastecimento de água na manhã desta sexta-feira, dia 17.

O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto informa que duas das quatro Estações de Tratamento de Água estão operando continuamente nas últimas 12 horas.

O flutuante de captação de água da Estação de Tratamento de Água (ETA I) foi desligado devido à elevação do nível do Rio Itajaí-Açu, com o objetivo de proteger a bomba de captação de água.

O abastecimento dos bairros atendidos pela ETA I está sendo mantido pela ETA III.

Na ETA II, continua operando com 90% de vazão, e o nível de turbidez atingiu o índice de 1.409 NTUs. A ETA IV está parada e sendo abastecida pela ETA II por caminhão-pipa devido ao alto índice de turbidez.

Henrique Carlini, diretor administrativo-financeiro do Samae, reforça a orientação para a importância do uso consciente da água. “O tratamento de água está ocorrendo sem problemas, apesar do aumento nos níveis de turbidez. Nas áreas mais altas, residências sem caixa d’água e condomínios sem cisterna podem sentir os efeitos em caso de intermitência no abastecimento”, enfatiza.

Canais de Atendimento:
A orientação é que as pessoas utilizem nossos canais de atendimento online, como o WhatsApp e o site. Para entrar em contato, os principais números são o telefone 115 e a Central Telefônica (47) 3331-8400. Além disso, oferecemos números de atendimento via WhatsApp: Ouvidoria (47) 99997-6915 e Tele 115 (47) 99997-1621. Ambos aceitam apenas mensagens, e o horário de atendimento do WhatsApp da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, enquanto o WhatsApp do Tele 115 funciona das 8h às 22h. Você também pode contatar a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@samae.com.br.

 

fonte : SAMAE BLUMENAU